Все заявки от клиентов, поступающие в компанию из разных источников, собираются в одну таблицу. Заявки больше не теряются, ни один клиент не будет забыт, каждый менеджер видит на какой стадии выполнения каждая заявка. Руководитель с любого компьютера в любое время может проверить состояние дел в офисе.